Devoluciones y cambios

Estos productos son especialmente delicados en términos de higiene ya que se utilizan para fumar y por lo tanto están en contacto directo con la boca del usuario. Por esta razón, si una shisha o cachimba ha sido abierta y utilizada, no podemos aceptar devoluciones o cambios por motivos de higiene.

Sin embargo, si el producto está cerrado y sin usar, el comprador puede devolverlo siempre y cuando asuma los costos de envío. Además, si el producto presenta algún defecto de fabricación, nos encargaremos de reemplazarlo sin costo adicional para el comprador.

Es importante que los clientes comprendan estas políticas antes de realizar su compra. Si tienen alguna duda o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre disponible para brindarles la información necesaria y ayudarles en lo que necesiten.